אנו כבני אדם לעיתים מתקשים ביכולת לתקשר את רגשותינו ומחשבותינו באופן יעיל עם מינימום האשמות כלפי האחר. פעמים רבות קשה לנו להבין מה הייתה הכוונה של הזולת, אנחנו מגיעים עם המטענים שלנו, ההבנות שלנו, התרבות שלנו כל אלו, יכולים להיות מאוד שונים מהאחר , הפער הזה מוליד אי הבנות אשר עלולות להוביל לקונפליקט.
מצבים של קונפליקטים, חוצים תרבויות, מעמדות, מגדרים, גילאים, תחומים שעלולים להיווצר על כל אדם ובכל תחום. אנשים יכולים להסתכסך על בסיס של קונפליקט בתוך המשפחה, על בסיס גירושים מכוערים, על בסיס ירושה, על בסיס עסקי ועוד...
תיווך וייעוץ בקונפליקטים במשפחה הוא אחד התחומים שניתן להיעזר במגשר, בימים אלה מונח על שולחן הכנסת החוק של הגישור שירחיב את הגישור במשפחה ויחייב זוגות להיכנס להליך גישור לפני שהוא מגיע לדיון בבית המשפט. מנתוני פיילוט שנערך בשנים האחרונות בבתי המשפט בארץ עולה כי מחצית מהתיקים המועברים להליך גשורי מסתיימים בהסדר, 75% מהמתדיינים הביעו שביעות רבה או רבה מאוד מהליך הגשור, כמו כן כ 95% הביעו שביעות רצון רבה או רבה מאוד ממקצועיות המגשרים. הסטטיסטיקה במדינות המערב היא של כ 80%עד 85% שהגיעו להסכם, בארץ זה קצת פחות אך אנחנו בדרך לשם. היום מבינים יותר את הנזקים שהליכי משפט עלולים לגרום למשפחה ובעיקר לילדים.
גם תחומים אחרים מספקים אתגרים גישוריים, סכסוכים וקונפליקטים בין שכנים למשל, עלולים להקשות על החיים בשכנות ואף לפגוע באיכות החיים של האנשים המעורבים בריב. תחום אחר חשוב לא פחות הוא סכסוכים בעבודה: סביבת העבודה בין אם היא עבודה של שכיר או מנגד עבודה של עצמאי, היא סביבה שלעיתים רוויה בתנאי לחץ שעלולים להוביל למתחים, חיכוכים, קונפליקטים ולעיתים אפילו בפיטורים. וכן קונפליקטים בקהילה, בעיקר בקהילות קטנות יכולים להוות מקור לכעס ותחושות קשות, וזאת בשל הלחצים החברתיים שקהילות קטנות כאלה יכולות לייצר. חיים בקהילה עלולים להוביל לאי הסכמות בתחומים שונים. מגשר יסייע בבניית הסכמות בקהילה בין התושבים, בין התושבים לוועד, בין התושבים הוותיקים לבין החדשים וכדומה.
תהליכי גישור ביישובים להסכמות, מנקים את האווירה ותורמים ליחסים תקינים ולאיכות חיים ביישוב. גישור בקהילה נעשה כתהליך חיובי המאפשר לתושבים לבטא את דעתם ולהבין את הצדדים השונים בכל מצב וקונפליקט ולהגיע לפתרון קהילתי.
למה להיעזר בתהליך גישור?
בראש ובראשונה, בתהליך גישור מקצועי מתקיימת חשיבה אסטרטגית שמביאה את האינטרסים של שני הצדדים לשולחן הגשור, זאת בשילוב עם נקודת מבט חיצונית ונייטרלית אשר בונה לאט לאט את ההבנות בין הצדדים, מסייעת למעורבים לבטא את כל קשת הרגשות שלהם, מגלה את המשותף ומתווכת את זה לצדדים. המגשר מוצא יחד עם הצדדים דרכים פרקטיות לטיפול בקונפליקטים. בעבודתו, המגשר מביא את החשיבה האסטרטגית שלו לשולחן הגישור, ובכך מביא את האנשים או הקהילה המעורבים בקונפליקט יחד להבנות המוסכמות על כל הצדדים בסכסוך ופתרונות הוגנים שמשרתים את הצרכים של כולם.
רחל ברנע מגשרת מוסמכת בקריית טבעון, בעלת ניסיון רב בתהליכי גישור ופתירת קונפליקטים. לרחל התמחות בגישור משפחתי בנוסף לניסיון רב בניהול פרויקטים חברתיים. בעבודתה, היא מספקת שירותי גישור במשפחה ובקהילה. בתהליך הגישור, רחל יוצרת מרחב בטוח, ובעזרתה, ניתן לחזור לאיזון ושפיות בסיום התהליך, ולצאת לדרך חדשה שלא נראתה כאפשרית קודם לכן.