"מן המקום שבו אנו צודקים,
לא יצמחו לעולם פרחים באביב
המקום שבו אנו צודקים
הוא רמוס וקשה כמו חצר" יהודה עמיחי
מהו קונפליקט?
מצב של יריבות, חוסר הסכמה או חוסר התאמה בין 2 צדדים או יותר. זוהי מציאות שבה אנשים או קבוצות תופסים את צרכיהם או שאיפותיהם עומדים בסתירה עם אלו של האחר בדרך כלל מלווה בכעס ופגיעה. סכסוך יכול להתקיים גם במצבים בהם יש שיתופי פעולה ומטרות משותפות בין הצדדים, אך הדרך בה אנשים בוחרים להגיע למטרה שונה ואף פוגעת באחר.
במילים אחרות הסכסוך מייצג התנגשות של אינטרסים, ערכים, פעולות או כיווני פעולה, לכן יש צורך בהבנת אותם אינטרסים וערכים, וניתוב לנקודות הסכמה בהן כל צד מזהה את אותם אינטרסים ומגיעים לפתרון מוסכם שיצמצם ככל שניתן את הפגיעה באינטרסים או בערכים שלו.
כולנו במהלך חיינו נמצא עצמנו בסיטואציות של קונפליקט, למרות שזוהי סיטואציה לא נעימה, היא טבעית וכמעט שלא ניתן תמיד להימנע ממנו. העובדה שלנו כאנשים שונים יש אמונות ורצונות שונים בחיים, מייצרת באופן כמעט טבעי קונפליקט מובנה אשר מופיע בסיטואציות שונות ובעיקר במצבי לחץ. בחיי היום-יום לא ניתן להימנע מקונפליקטים, אולם אין זה אומר שיש להיכנע לסכסוך. ישנן דרכים לנהל קונפליקטים כדי למנוע מהם לנהל אותנו.
יתרונות פתירת הקונפליקט
לסכסוך יש אנרגיה שמשפיעה על רוב תחומי חיינו, ומכלה כל חלקה טובה. כל אדם שאי פעם הגיע למצב של קונפליקט יודע עד כמה החוויה הזו לא נעימה, , כמה היא מקטינה את הערך העצמי שלנו כבני אדם מצד אחד, וכמה היא משתלטת על חלקים רבים מהחיים ומהמחשבות מצד שני. הקונפליקט בשיאו מייצר בליל של תחושות, ורגשות, החל מעלבון דרך כעס ופגיעה ועד חשש לפגוש את נשוא הסכסוך פנים אל פנים, מה שעלול לגרום להימנעות חוסר טיפול עלול לייצר כדור שלג שיהיה קשה לשלוט עליו בהמשך. גישור הסכסוך מזכה ביתרונות רבים כמו: הרגשת חופש ושיפור באיכות חיים, הפסקה של מחשבות טורדניות, תחושה של עוצמה, קומפטנטיות ותחושה של שליטה על חיי.
המגשר ופתרון הקונפליקט
הגישור מייצג שיטה אלטרנטיבית לפתרון קונפליקטים מחוץ לכותלי בית המשפט, אנשים הנמצאים בסכסוך נוטים שלא לדבר האחד עם השני, בהליך הגישור נעשית עבודה בין הצדדים המעורבים על ידי איש מקצוע ניטרלי, שעוזר להם לפתח שיחה ולהציף את האינטרסים והערכים שלהם, ותוך כדי משא ומתן מסייע להם להגיע לפתרון של Win Win , וזאת תוך כדי שמירה ככל שניתן על אותם אינטרסים וערכים. הגישור נעשה בהסכמת הצדדים וניתן לסיימו בכל עת שצד אחד מחליט.
המגשר הוא איש מקצוע נייטרלי שהוסמך לסייע לאנשים המצויים בקונפליקט להגיע לפתרון והסכמות המקובלים על כל הצדדים. המגשר פוגש את הצדדים בסכסוך, ביחד ולחוד לפי הצורך משקף רגשות , מסייע לכל צד לשמוע את הסכסוך מנקודת מבט של עצמו ושל האחר, מבין ביחד איתם את הנסיבות. ועוזר לקיים דיון מכבד ללא נקיטת צד, תוך כדי משא ומתן ובנייה משותפת של הסכמות בין הצדדים.
גישור מקצועי באזור העמקים
רחל ברנע מגשרת ומתאמת הורית, מנהלת אגף רווחה בעברה, יוזמת ומקימת מרכז הגישור בגלבוע, בעלת השכלה אקדמית נרחבת עם תואר ראשון בעבודה סוציאלית ותואר שני בניהול משאבי אנוש, וניסיון בגישור המשפחתי והתיאום ההורי.
רחל היא מגשרת באזור העמקים שעוסקת ביישוב סכסוכים במשפחה. כמגשרת מקצועית, רחל עוסקת בתיאום הורי בין בני זוג שכבר התגרשו וכן בסיוע לזוג שנפרד להגיע להבנות ובסופו של דבר להסכם ובכך לסיים הליך הגירושים בכבוד.
